Continuous Certification

Cuando compra un paquete de agente, la licencia es de pago único y perpetua: es suya tanto si vuelve a pagarnos como si no. Continuous Certification es la suscripción independiente y opcional que mantiene la versión que ha comprado como un Colleague AI Certified Release vigente — y le da la versión certificada actualizada si un cambio en el ámbito cubierto obliga a modificar el paquete estándar.

Qué incluye la suscripción

• Estado de certificación activo. Su versión comprada figura como Colleague AI Certified Release vigente mientras dure la suscripción.
• Vigilancia del ámbito cubierto. Vigilamos los cambios dentro del ámbito indicado abajo que afectarían a nuestros propios requisitos de certificación.
• Actualizaciones motivadas por la regulación. Si un cambio en el ámbito cubierto obliga a modificar el paquete de agente estándar, recibe la versión certificada resultante sin coste de licencia adicional.
• Un certificado verificable. Un ID de certificado que su auditor, su cliente o su consejo puede comprobar sin pasar por usted.

Qué no incluye

• Soporte, implantación ni trabajos de personalización
• Ningún tratamiento de sus datos de negocio
• Una hoja de ruta de funcionalidades ni versiones según calendario

Las actualizaciones son condicionales, no periódicas. Si en un año no cambia nada dentro del ámbito cubierto, no se produce ninguna versión nueva ni se debe ninguna. Preferimos decirlo con claridad antes que dejar leer «actualizaciones» como una versión anual que usted paga.

Ámbito cubierto

La obligación de actualización está acotada de cuatro formas, y las cuatro se aplican a la vez. Esta parte merece una lectura atenta, porque es exactamente lo que prometemos.

Uno — una lista cerrada. La obligación se vincula a lo siguiente y a nada más, en la medida en que afecte al paquete de agente estándar que entregamos:

• El Reglamento de IA de la UE (Reglamento (UE) 2024/1689) en su versión en vigor el día en que comienza su suscripción, más cualquier modificación posterior que añadamos mediante notificación conforme al punto «cuatro» de abajo
• Aquellos controles de ISO/IEC 42001 que el estándar Colleague AI Certified cita por número en su mapa de controles
• Las revisiones del propio estándar Colleague AI Certified
• Los cambios de Microsoft Copilot Studio y Power Platform que rompan un paquete de conexión entregado

Dos — una lista cerrada de lo que alcanza. Incluso para algo de esa lista, la obligación alcanza solo la clasificación del paquete en su nivel CAI, su diseño de supervisión humana, los campos de rastro de auditoría que emite, la información de transparencia que muestra y la documentación entregada con él. Ni la calidad del modelo, ni la exactitud, ni la latencia, ni el coste, ni los parches de seguridad, ni nada de su entorno.

Tres — un umbral de materialidad. Solo se debe una versión cuando un cambio de esa lista surte efecto durante su suscripción y supone que el paquete estándar tal como se entregó dejaría de cumplir el estándar Colleague AI Certified en uno de esos cinco aspectos. Cuando valoramos que un cambio no exige una nueva versión, publicamos esa valoración junto a su certificado — así el criterio queda registrado en todo caso y su auditor puede verlo.

Cuatro — el ámbito solo cambia hacia adelante. Solo podemos ampliar el ámbito cubierto mediante notificación, con efecto en su siguiente renovación, nunca de forma retroactiva dentro de un periodo que ya ha pagado. Si lo reducimos, puede resolver el contrato y obtener un reembolso prorrateado.

Qué debemos, y en qué plazo. Ponemos la versión certificada estándar actualizada a disposición en un plazo de 60 días desde el hecho desencadenante, o antes del propio plazo de cumplimiento del cambio si este es posterior. No la instalamos, no le migramos, no reimplantamos sus personalizaciones ni damos soporte a una versión que usted no acepte. Si no adopta una versión disponible, su certificado refleja la versión que realmente utiliza — que entonces ya no es la versión certificada vigente.

Si dejamos de producir un paquete. Si retiramos un agente, o decidimos no producir una versión actualizada para él, se lo comunicamos, cancelamos esa suscripción y reembolsamos el periodo no utilizado a prorrata. Su licencia sobre la versión que ya compró no se ve afectada.

Siempre fuera del ámbito cubierto: sus normas sectoriales — DORA, MiFID II, HIPAA, PCI DSS, transposiciones nacionales, guías de supervisión y todo lo específico de su autorización; su propia configuración, prompts, datos, conectores o entorno; cualquier versión modificada del agente; la mejora general del producto y las peticiones de funcionalidades; los parches de seguridad de la plataforma de Microsoft o de su tenant; y todo lo que dependa de hechos sobre su negocio que no obran en nuestro poder.

La certificación se aplica a la versión tal como se entregó

La certificación cubre la versión licenciada tal como se entregó, y la configuración dentro de sus parámetros admitidos documentados. Si la lógica del agente, sus prompts, su flujo de control o sus salvaguardas se modifican más allá de esos parámetros, la certificación deja de aplicarse a la versión modificada. No es una penalización — simplemente solo podemos responder de lo que hemos construido.

Si la suscripción termina

El estado de certificación decae y la versión ya no debe describirse como un Colleague AI Certified Release vigente. Su licencia sobre el paquete de agente no se ve afectada, ni tampoco su acceso a lo que ya haya descargado.

Precio

La facturación anual equivale a diez mensualidades. Los precios indicados de los paquetes de agentes L2-L4 y de Continuous Certification son fijos. L5 se muestra únicamente para completar el marco CAI; actualmente no se ofrece ningún paquete de agente L5 a la venta.

Verificar un certificado

Cualquiera que tenga un ID de certificado puede comprobar qué cubre y si está activo en este momento. La comprobación no devuelve ningún dato personal del titular.