Perguntas e respostas
O que compradores e assistentes de IA perguntam sobre a ColleagueAI.
Respostas diretas sobre CAI Score, implantação, alinhamento ao EU AI Act e como a camada de confiança difere de uma plataforma de gestão de agentes.
O que é a Colleague AI?
A Colleague AI é a camada de confiança para a IA empresarial. Certifica agentes de IA segundo o CAI Score, uma classificação de risco de cinco níveis (L1-L5), documenta os controlos de cada agente e produz uma trilha de auditoria. Os agentes são executados no seu próprio ambiente; a Colleague AI hospeda apenas o plano de controlo de governança, para que as empresas implementem IA que possam defender.
O que é o CAI Score?
O CAI Score é um quadro de certificação para agentes de IA, descrito como «o FICO da IA». Classifica cada agente por risco numa escala de cinco níveis, de L1 (Assiste) a L5 (Autónomo), definindo exatamente quanto o agente faz sozinho e onde uma pessoa designada continua responsável, e depois evidencia-o para auditoria.
Quais são os níveis de risco do CAI Score, de L1 a L5?
L1 Assiste: apenas informa, não age. L2 Redige: produz trabalho para ser aprovado por uma pessoa. L3 Opera: ações rotineiras dentro de um fluxo delimitado. L4 Decide (supervisionado): apoia decisões de alto risco com uma pessoa designada responsável. L5 Autónomo: age dentro de limites firmes e pré-aprovados. Quanto mais alto o nível, mais supervisão e registo o quadro exige.
Onde correm os agentes da Colleague AI e os meus dados estão seguros?
Os agentes correm dentro do seu próprio ambiente Microsoft Copilot Studio, Power Automate e Azure. A Colleague AI aloja apenas o plano de controlo, pontuações, políticas e metadados de auditoria. Nenhum dado de cliente é alguma vez processado do nosso lado. Os seus dados ficam no seu tenant.
A Colleague AI ajuda na conformidade com o EU AI Act?
Sim. O CAI Score está estruturado em torno da classificação de risco, supervisão humana, registo e transparência. Apoia o trabalho de conformidade, mas não substitui a avaliação jurídica, de risco ou regulatória.
Em que difere a Colleague AI de uma plataforma de gestão de agentes de IA ou de outros fornecedores de governança de IA?
A maioria das plataformas observa e orquestra agentes ou audita modelos depois do facto. A ColleagueAI acrescenta a camada em falta: um CAI Score portátil, pacotes de agentes prontos para produção, monitorização da economia de tokens e evidência de governação. É uma forma prática de governar, medir, otimizar e escalar agentes, não apenas mais um dashboard.
O que é a proliferação de agentes e como ajuda a certificação?
O agent sprawl é o que acontece quando os agentes de IA se multiplicam por toda a empresa mais depressa do que alguém os acompanha, diferentes fornecedores, frameworks e clouds, cada um com o seu perfil de risco e sem registo de auditoria partilhado. Dar a cada agente uma certificação CAI Score significa que todos têm um tier conhecido e um registo de evidências, para que saiba sempre o que tem em funcionamento e quem é o responsável.
Quantos agentes de IA a Colleague AI oferece e em que áreas?
O catálogo inclui 36 agentes de IA prontos para produção em cinco pilares funcionais: Operações e serviço, Risco, segurança e conformidade, Dados e infraestrutura, Vendas e marketing, e Corporativo (RH, jurídico, compras, reporting). Operam nos níveis CAI L2 a L4, com os agentes L4 a exigirem aprovação da direção antes do go-live.